DIRITTO DI RECESSO
DIRITTO DI RECESSO
Ultimo aggiornamento: 19 settembre 2026
La presente pagina contiene le informazioni relative al diritto di recesso applicabile agli acquisti effettuati sul sito www.averoscent.it.
1. Diritto di recesso del consumatore
Per i contratti conclusi a distanza, il consumatore dispone generalmente del diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, senza dover fornire una motivazione, salvo le eccezioni previste dalla normativa applicabile.
Il termine di 14 giorni decorre, per i beni, dal giorno in cui il consumatore o un terzo da lui indicato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del prodotto.
2. Prodotti personalizzati
I prodotti venduti da Averoscent sono realizzati sulla base della fotografia e delle personalizzazioni scelte dal cliente.
Per i beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati, la normativa applicabile prevede un'eccezione al diritto di recesso.
Di conseguenza, il diritto di recesso non si applica, nei casi previsti dalla legge, ai prodotti Averoscent realizzati specificamente sulla base della fotografia o delle indicazioni fornite dal cliente.
La presente esclusione non limita gli altri diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile, inclusi i diritti relativi alla conformità del prodotto.
3. Prodotti non personalizzati
Qualora in futuro Averoscent offra prodotti che non siano personalizzati o realizzati secondo le specifiche del cliente, il diritto di recesso potrà applicarsi secondo le condizioni e i termini previsti dalla normativa vigente.
4. Come contattarci
Qualora il cliente ritenga di avere diritto al recesso secondo la normativa applicabile, deve contattarci prima di effettuare la restituzione del prodotto.
La richiesta può essere inviata a:
Il cliente deve indicare, ove possibile:
- nome e cognome;
- numero dell'ordine;
- data dell'ordine;
- prodotto acquistato;
- motivo della richiesta, quando pertinente;
- dati di contatto.
5. Restituzione del prodotto
Quando il diritto di recesso è applicabile, il prodotto deve essere restituito secondo le istruzioni fornite da Averoscent.
Indirizzo per la restituzione:
Halász Martin E.V. – Averoscent
Kossuth Lajos út 12.
Szajol, Ungheria
Il cliente non deve spedire il prodotto a questo indirizzo prima di aver ricevuto le relative istruzioni.
6. Stato del prodotto restituito
Quando il diritto di recesso è applicabile, il consumatore è responsabile della diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto, nei limiti previsti dalla legge.
7. Rimborso
Quando il recesso è validamente esercitato, il rimborso viene effettuato secondo i termini e le modalità previste dalla normativa applicabile.
Il rimborso viene effettuato, ove possibile, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione originale, salvo diverso accordo.
8. Costi di restituzione
Quando il diritto di recesso è applicabile, i costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore, salvo diversa disposizione di legge o diverso accordo comunicato da Averoscent.
Per i prodotti personalizzati per i quali il diritto di recesso è escluso dalla legge, le presenti disposizioni sul recesso non si applicano.
9. Prodotti difettosi o non conformi
L'esclusione del diritto di recesso per i prodotti personalizzati non limita i diritti del consumatore in caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all'ordine.
In tali casi il cliente deve contattarci a:
I diritti relativi alla conformità dei prodotti sono disciplinati dalla normativa applicabile.
10. Modulo di recesso
Quando il diritto di recesso è applicabile, il consumatore può comunicare la propria decisione di recedere con una dichiarazione esplicita, ad esempio tramite e-mail.
Il seguente modello può essere utilizzato quando applicabile:
Oggetto: Recesso dall'ordine
Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo al seguente ordine:
Numero ordine: __________
Data dell'ordine: __________
Nome e cognome: __________
Indirizzo: __________
E-mail: __________
Data: __________
Firma: __________
(solo se il modulo viene inviato in formato cartaceo)
11. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa al diritto di recesso:
Halász Martin E.V. – Averoscent
Kossuth Lajos út 12.
Szajol, Ungheria
E-mail: info@averoscent.com
Telefono: +36 30 519 7897
Sito web: www.averoscent.it